Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2026

1. Informazioni generali
Il presente sito web www.camillaiconicbags.com è di proprietà di DEGIORGI S.r.l., con sede legale in Via Benedetto Cairoli 40, 27039 Sannazzaro de’ Burgondi (PV), Italia, P.IVA IT02990240182. L’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio.

2. Oggetto
DEGIORGI S.r.l. opera nel settore della compravendita di borse di lusso di seconda mano, nonché nel ritiro in conto visione, nella permuta, nella valutazione e nell’assistenza connessa alla gestione di articoli fashion di pregio. Le presenti condizioni regolano ogni rapporto commerciale, sia online che presso la sede fisica o altri punti di consegna, salvo diverso accordo scritto. In caso di contratti o accordi scritti separati (ad esempio per conto visione, permuta, deposito o vendita diretta), le disposizioni ivi contenute prevalgono, limitatamente agli aspetti regolati, sui presenti Termini di Servizio. Per ogni aspetto non disciplinato espressamente nel contratto separato, si applicano integralmente i presenti Termini.

3. Prodotti, immagini e descrizioni
3.1 Rappresentazione dei prodotti
Le fotografie e le descrizioni pubblicate sul sito o inviate direttamente al cliente tramite altri canali (ad esempio email o messaggistica) hanno scopo illustrativo e informativo. Trattandosi in prevalenza di beni di seconda mano, possono sussistere differenze legate alla resa fotografica, che può influire sulla tonalità dei colori e sulla percezione di piccoli dettagli, riflessi, leggere imperfezioni, segni d’uso o finiture non sempre visibili o riproducibili con esattezza. Eventuali differenze estetiche non sostanziali riconducibili alla resa fotografica, all’illuminazione, alla riproduzione video o alla percezione soggettiva non costituiscono difformità rilevante. La valutazione della rilevanza è effettuata sulla base di criteri oggettivi e ragionevoli, con esclusione di aspetti non essenziali, puramente estetici o non idonei a incidere sulla natura, integrità o utilizzabilità del bene.

3.2 Stato iniziale del bene
Ai fini contrattuali, lo stato iniziale della borsa coincide con quello rappresentato nelle fotografie e nella descrizione pubblicate sul sito o inviate al cliente prima della vendita. Tali immagini e descrizioni costituiscono parte integrante del contratto e hanno valore documentale ai fini dell’accertamento dello stato di conformità. Le normali tracce d’uso compatibili con l’età e la condizione del bene, ove coerenti con quanto documentato e con la natura di articolo di seconda mano, non costituiscono difetto o non conformità.

3.3 Errori materiali su immagini, informazioni o prezzi
DEGIORGI S.r.l. si riserva il diritto di correggere in qualunque momento eventuali errori o refusi relativi a immagini, descrizioni, specifiche o prezzi. In caso di errore essenziale relativo a immagini, descrizioni, specifiche o prezzi, DEGIORGI S.r.l. potrà sciogliere il contratto e rimborsare integralmente le somme versate, anche qualora l’errore non fosse riconoscibile dal cliente, senza ulteriori oneri o responsabilità.

4. Prezzi e pagamenti
4.1 Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e, salvo diversa indicazione, comprensivi di IVA. Si applicano i prezzi vigenti al momento della conferma dell’ordine.

4.2 Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati mediante i metodi disponibili sul sito o concordati direttamente con DEGIORGI S.r.l. L’ordine è considerato accettato solo dopo conferma scritta da parte dell’azienda.

5. Spedizioni e consegna
5.1 Modalità e tempi
La spedizione avviene tramite corrieri specializzati e assicurati. I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti. Il rischio di perdita o danneggiamento del bene durante il trasporto è coperto dall’assicurazione fornita dal corriere incaricato, nei limiti e secondo le condizioni previste dalla polizza applicata. L’entità massima del rimborso non potrà in alcun caso superare quanto riconosciuto dal corriere nell’ambito della polizza assicurativa applicata. La responsabilità per il trasporto resta in capo a DEGIORGI S.r.l., nei limiti della copertura assicurativa del vettore, fino alla consegna della borsa al cliente o al soggetto da lui designato, salvo diversa disposizione di legge o quando il cliente incarichi un proprio vettore di fiducia.

5.2 Copertura assicurativa del trasporto
La copertura assicurativa applicata alle spedizioni è quella fornita dal servizio di trasporto utilizzato. DEGIORGI S.r.l. non presta una copertura assicurativa diretta sul valore del bene spedito. Su richiesta, il cliente può richiedere una copertura aggiuntiva a proprie spese, ove disponibile.

5.3 Spedizioni internazionali
Per le consegne fuori dal territorio italiano, eventuali imposte, dazi doganali, IVA di importazione o tasse locali sono a carico esclusivo dell’acquirente. I rischi e gli oneri legati a controlli doganali, ritardi o restrizioni restano a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto. L’assicurazione applicata alle spedizioni internazionali è quella del corriere utilizzato. Eventuali limitazioni di garanzia per richieste di assistenza fuori dall’Italia possono essere applicate nei limiti consentiti dalla legge, in ragione di vincoli logistici e operativi.

6. Diritto di recesso
6.1 Clienti consumatori (acquisti a distanza)
Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del bene, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il bene dovrà essere restituito integro e completo di ogni accessorio e dotazione consegnata al momento dell’acquisto (ad esempio dust bag, scatola, tracolla, clochette, lucchetto, chiavi, cartellini, documenti, certificazioni o eventuali ricevute di autenticazione se fornite).

6.2 Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica: alle transazioni concluse presso la sede o mediante ritiro su appuntamento, alle operazioni di conto visione, permuta o deposito, ai beni personalizzati o modificati su richiesta, ai beni che presentano manomissioni, segni d’uso, interventi non autorizzati o danneggiamenti successivi alla consegna.

6.3 Condizioni della restituzione
Ai sensi dell’art. 57, comma 2, Codice del Consumo, il cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per accertarne natura, caratteristiche e funzionamento. Per una borsa di seconda mano, sono considerate manipolazioni non necessarie, a titolo esemplificativo, l’uso all’esterno, il riempimento per modificarne la forma, la prova prolungata con contatto con capi che possano trasferire colore, l’esposizione a profumi o fumo, l’applicazione di prodotti, creme, detergenti o spray, la rimozione di cartellini o sigilli, l’aggiunta o sostituzione di parti. DEGIORGI S.r.l. potrà rifiutare il recesso o applicare una riduzione del rimborso quando: la borsa presenti graffi, urti, segni, macchie, odori o difetti non presenti nello stato iniziale, siano stati effettuati interventi estetici o riparazioni non autorizzate, siano stati rimossi o alterati sigilli, pellicole protettive o cartellini, manchino accessori, dust bag, scatole, documenti o certificazioni consegnati all’acquisto.

7. Autenticità, componenti e limiti tecnici delle verifiche
7.1 Verifica e criteri generali
Tutte le borse proposte da DEGIORGI S.r.l. sono sottoposte a una verifica tecnica e visiva volta ad accertarne l’autenticità complessiva e la coerenza dei principali elementi identificativi secondo criteri professionali.

7.2 Autenticità complessiva
La verifica riguarda il bene nel suo insieme e gli elementi tipicamente rilevanti per l’identificazione (a titolo esemplificativo: materiali, lavorazioni, cuciture, codici e marcature, ferramenta, timbri e punzonature, etichette interne, componenti strutturali).

7.3 Microcomponenti o dettagli non verificabili con certezza assoluta
Non è tecnicamente possibile stabilire con certezza assoluta l’origine storica di ogni singolo elemento o microcomponente, soprattutto nei casi di manutenzione, riparazioni pregresse o sostituzioni compatibili. Eventuali sostituzioni pregresse di componenti secondari con ricambi equivalenti non necessariamente marchiati, ove non incidenti sull’autenticità complessiva e non in contrasto con quanto dichiarato, non costituiscono difetto né vizio.

7.4 Componenti sostituiti o riparazioni dichiarate
La presenza di riparazioni o sostituzioni dichiarate non incide sull’autenticità complessiva se coerente con quanto indicato in descrizione e documentazione.

7.5 Beni personalizzati o modificati
I beni modificati o personalizzati sono venduti come tali, previa indicazione esplicita.

7.6 Natura della dichiarazione di autenticità
La dichiarazione di autenticità rilasciata da DEGIORGI S.r.l. non sostituisce certificazioni del produttore né perizie ufficiali del marchio.

7.7 Contestazioni e verifiche ufficiali
Contestazioni sull’autenticità possono avvenire esclusivamente tramite verifica tecnica di un centro ufficiale del marchio o, ove non disponibile, tramite soggetto terzo qualificato indicato e approvato per iscritto da DEGIORGI S.r.l. Perizie di terzi non approvati, opinioni soggettive o rilievi non documentati non saranno considerati. In caso di pareri contrastanti, prevale sempre il parere del centro ufficiale del marchio o del soggetto approvato per iscritto.

7.8 Limiti di responsabilità
Salvo dolo o colpa grave, DEGIORGI S.r.l. non risponde di contestazioni riferite a microelementi non identificabili con certezza assoluta o sostituzioni pregresse non documentabili, quando non incidano sull’autenticità complessiva e non siano in contrasto con quanto dichiarato.

8. Garanzia
8.1 Ambito di applicazione e definizione di non conformità
Le borse vendute da DEGIORGI S.r.l. vengono verificate prima della consegna secondo quanto indicato al punto 7. La garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità esistenti al momento della vendita, cioè difformità sostanziali tra il bene consegnato e quanto descritto o rappresentato nelle fotografie pubblicate o comunicate al cliente. Non costituiscono non conformità le normali tracce d’uso compatibili con l’età e la condizione del bene, né difetti estetici non sostanziali coerenti con la natura di articolo di seconda mano. Il cliente è tenuto a dimostrare l’esistenza del vizio originario mediante documentazione adeguata. Sono esclusi dalla garanzia i difetti derivanti da usura naturale compatibile con età e condizioni del bene.

8.2 Esclusioni
Non sono coperti da garanzia, a titolo esemplificativo e non esaustivo: danni da normale usura, usi impropri o non conformi, manomissioni o modifiche, urti, cadute, contatto con agenti chimici o liquidi, esposizione a fonti di calore o luce prolungata, danni derivanti da pulizie non idonee o interventi eseguiti da terzi dopo la consegna.

8.3 Modalità di richiesta e spedizione
Per usufruire della garanzia, il cliente deve contattare DEGIORGI S.r.l. ed esibire la documentazione d’acquisto (fattura o ricevuta). Il trasporto ai fini di verifica o riparazione avviene a rischio e spese del cliente, salvo che il difetto venga riconosciuto come effettiva non conformità coperta da garanzia.

8.4 Clienti professionali
Per chi acquista per finalità imprenditoriali, commerciali o artigianali non si applicano le tutele del Codice del Consumo. In tali casi, la garanzia è limitata ai soli vizi originari, cioè difetti strutturali o estetici già presenti al momento della consegna e non derivanti da uso, urti, manutenzione errata o interventi successivi del cliente. La denuncia del vizio deve avvenire entro sette (7) giorni dalla consegna. Non sono riconosciuti altri rimedi o indennizzi, fatti salvi dolo e colpa grave.

9. Conto visione, riparazioni e deposito
9.1 Documentazione
Per ogni bene affidato in conto visione, valutazione o per interventi, DEGIORGI S.r.l. rilascia apposita ricevuta o contratto che definisce lo stato iniziale e le condizioni di custodia. Tale documentazione può essere emessa in forma cartacea o digitale (anche via email) e ha valore ai fini della tracciabilità e tutela delle parti.

9.2 Manleva e responsabilità
DEGIORGI S.r.l. custodisce i beni con la massima diligenza, ma non è responsabile per furto, rapina, incendio, danneggiamenti o smarrimenti derivanti da cause non imputabili a dolo o colpa grave. Il cliente manleva e tiene indenne DEGIORGI S.r.l. da ogni pretesa o richiesta di risarcimento derivante da tali eventi. In assenza di una copertura assicurativa aggiuntiva richiesta dal cliente, la responsabilità massima di DEGIORGI S.r.l. non potrà in alcun caso superare i limiti previsti dalla polizza assicurativa interna eventualmente attiva per il periodo di custodia o deposito.

10. Limitazione di responsabilità
DEGIORGI S.r.l. non risponde di danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto derivanti dall’uso del sito o dei prodotti acquistati. In ogni caso, la responsabilità complessiva non potrà superare l’importo effettivamente corrisposto per il bene contestato. La presente limitazione si applica anche agli acquisti effettuati tramite canali digitali o messaggistica, quando il cliente accetta i Termini tramite riferimento al link e perfezionamento dell’ordine, della conferma scritta o del pagamento.

11. Uso dei marchi
Tutti i marchi, loghi e denominazioni commerciali presenti su questo sito, inclusi ma non limitati a Hermès, Chanel, Louis Vuitton, Dior, Gucci, Prada e altri, appartengono ai rispettivi titolari. DEGIORGI S.r.l. non è affiliata, collegata, autorizzata o sponsorizzata dai produttori dei marchi citati, né è rivenditore ufficiale degli stessi. L’uso di tali marchi ha scopo descrittivo e informativo, volto a identificare correttamente i prodotti trattati, nel rispetto delle leggi italiane ed europee in materia di marchi e concorrenza leale.

12. Modifiche delle condizioni
DEGIORGI S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche non hanno effetto retroattivo e si applicano solo agli ordini successivi alla pubblicazione sul sito.

13. Accettazione dei Termini
L’acquisto di un prodotto, la conferma di un ordine o la richiesta di un servizio implica la piena conoscenza e accettazione dei presenti Termini di Servizio, che si intendono parte integrante del contratto di vendita o di fornitura. L’accettazione può avvenire anche con modalità telematiche, tramite conferma scritta, email o messaggistica, oppure con il semplice perfezionamento dell’acquisto. Per le vendite fuori dal sito, l’accettazione si intende valida anche mediante riferimento al link a questa pagina.

14. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di Pavia, salvo i casi di foro inderogabile previsti a tutela del consumatore.

15. Contatti
DEGIORGI S.r.l., Via Benedetto Cairoli 40, 27039 Sannazzaro de’ Burgondi (PV), Italia. Telefono: +39 02 2111 97 81. Per comunicazioni scritte o richieste di assistenza, fare riferimento alla sezione “Contatti” del sito.

16. Integrità del contratto
I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra le parti in relazione alla materia trattata e sostituiscono qualsiasi precedente intesa scritta o verbale. Eventuali modifiche o deroghe saranno valide solo se concordate per iscritto.

17. Lingua del contratto
In caso di traduzioni dei presenti Termini in altre lingue, prevale in ogni caso la versione in lingua italiana. Eventuali discrepanze di significato o interpretazione saranno risolte in base al testo italiano.

18. Nota di trasparenza
DEGIORGI S.r.l. è un’azienda indipendente, non affiliata né autorizzata da Hermès, Chanel, Louis Vuitton o altri marchi citati. Tutti i marchi appartengono ai rispettivi titolari.